Sık Sorulanlar
Kargo, ödeme, iade ve beden hakkında kısa cevaplar.
Kargo ücreti var mı?
1.250 TL ve üzeri siparişlerde kargo bizden. Daha küçük siparişlerde kargo ücreti 150 TL.
Paketin içinde ne olduğu belli oluyor mu?
Hayır, hiç belli olmaz. Paket düz ve logosuzdur, üzerinde ürün adı yazmaz. Kargocu da komşunuz da içinde ne olduğunu bilmez.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Kargoya verilince takip numarası e-postanıza gelir. Siparişim Nerede sayfasından sipariş numaranızla da bakabilirsiniz.
Siparişim ne zaman gelir?
Siparişler ödeme onayından sonra 1 ile 3 iş günü içinde kargoya verilir, teslimat genelde 1 ile 4 iş günü sürer. Kargoya verilince takip numarası e-postayla gelir, Siparişim Nerede sayfasından da bakabilirsiniz.
İade ve değişim nasıl oluyor?
Teslimden sonra 14 gün içinde iade hakkınız var. Ürün denenmemiş, kullanılmamış ve ambalajı, bandı açılmamış olmalı. İç giyimde ambalajı açılmış ürünler hijyen nedeniyle geri alınmaz. Emin olamadığınız bedeni sipariş öncesi WhatsApp’tan sorabilirsiniz.
Kartla taksit yapabilir miyim?
Evet, kredi kartına peşin fiyatına 3 taksit var. Ödeme PayTR üzerinden, bankanızın SMS onayıyla alınır. Kart bilginiz bizde kalmaz.
Havale ile ödeyebilir miyim?
Evet, ödeme sayfasında Havale / EFT seçin. Banka bilgilerimiz sipariş sonrası ekranda yazar.
Hangi bedeni seçmeliyim?
Ürün sayfasındaki beden rehberine bakın. İki beden arasında kaldıysanız boyunuzu ve kilonuzu WhatsApp’tan yazın, biz söyleyelim.
